Внимательно ознакомьтесь с условиями до записи на съёмку

Ваш фотограф | Кристина Дмитриевна

УСЛОВИЯ. Женский портрет и Love Story в Санкт-Петербурге | Фотограф Кристина Дмитриевна

Внесение предоплаты является акцептом (принятием) данных условий работы фотографа и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с указанными правилами. Все споры и разногласия, возникающие в рамках данного соглашения, разрешаются сторонами путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ.

УСЛОВИЯ. Женский портрет и Love Story в Санкт-Петербурге | Фотограф Кристина Дмитриевна

Бронирование даты и консультация

Дата съёмки считается забронированной после внесения задатка в размере 25% от стоимости услуг исполнителя и полной стоимости брони аренды студии. Оставшаяся часть суммы оплачивается заказчиком в день проведения фотосъёмки.

Порядок работы

До внесения задатка мы согласовываем только общую идею съёмки. Детальная подготовка — подбор локаций, стилизация образов и создание мудборда — начинается после бронирования даты (внесения задатка), так как это важная часть моей профессиональной работы.

Опоздание

В случае опоздания Заказчика время проведения фотосъёмки уменьшается на время опоздания без изменения итоговой стоимости услуг. При опоздании Заказчика более чем на 30 (тридцать) минут Исполнитель вправе в одностороннем порядке отменить съёмку. В данном случае услуга бронирования считается оказанной, а задаток возврату не подлежит.

Отмена и Перенос

    1. Отмена бронирования: Задаток включает в себя стоимость бронирования даты съёмки и консультационные услуги по подготовке. В случае отмены съёмки по инициативе клиента задаток не возвращается, так как дата была закреплена за клиентом единолично, а услуга консультации считается оказанной.

    2. Перенос съёмки: Перенос даты и времени съёмки допускается не позднее чем за 48 часов до её начала и осуществляется при наличии свободных мест в расписании фотографа.

    3. Погодные условия: Перенос выездной съёмки из-за неблагоприятных погодных условий обсуждается в индивидуальном порядке.

    При возникновении экстренных обстоятельств условия  могут быть пересмотрены в индивидуальном порядке.

Признание авторского стиля

Художественный стиль и критерии качества:

  •  Заказчик подтверждает, что ознакомлен с портфолио Фотографа и понимает, что оно демонстрирует авторский стиль и подход Фотографа, но не гарантирует идентичный результат конкретной съёмки. Результат зависит, в том числе от локации, осевщения, одежды, стилизации, внешних условий и иных обстоятельств конкретной съёмки. Отличие результата от изображений из портфолио само по себе не является недостатком оказанных услуг.
  • Стороны признают, что критерии эстетической оценки полученных фотоматериалов являются субъективными. Несовпадение конечного результата с личными ожиданиями Заказчика (включая претензии в духе «я думал, цвета будут другими» или «мне не нравится ракурс») при условии качественного технического исполнения кадров (наличие фокуса, отсутствие технического брака) не является основанием для предъявления претензий Фотографу, требования бесплатной переделки работы или возврата денежных средств.

Влияние внешних факторов

Влияние внешних факторов на качество и ретушь:

  • Фотограф несёт ответственность только за техническое качество своей работы и качество ретуши в рамках согласованного ТЗ.
  • Фотограф не несёт ответственности за финальный результат, эстетику кадра и сложность последующей ретуши, если на них повлияли факторы, не зависящие от Фотографа, а именно:
    • Некачественный, некорректный или неподходящий под концепцию съёмки макияж/причёска Заказчика (включая плотную или неровную текстуру тонального крема, осыпавшуюся тушь и т. д.);
    • Особенности кожи Заказчика (сильные шелушения, солнечные ожоги, свежий загар с пятнами), если они требуют глубокого изменения анатомической структуры, не предусмотренного базовой ретушью;
    • Неподходящий размер, крой, цвет или состояние одежды Заказчика (наличие заломов, помятостей, катышек, пятен);
    • Специфика выбранной Заказчиком локации или фотостудии (включая неудачный цвет стен, дающий паразитные оттенки на кожу, загрязнения в зале, неисправность декораций или специфические условия освещения на площадке, выбранной не из рекомендательного списка Фотографа);
    • Неэстетичное или деструктивное поведение участников съёмки со стороны Заказчика (отказ позировать, закрытые глаза, неестественные выражения лица).
  • Любые дополнительные манипуляции по исправлению вышеперечисленных дефектов на этапе ретуши (например: глажка одежды в фоторедакторе, исправление макияжа, удаление паразитных оттенков от стен студии на коже, сильное изменение объёмов тела) не входят в стоимость и оплачиваются Заказчиком отдельно по согласованию сторон.

Заголовок текста

Это текстовый абзац. Нажмите на него и введите свой текст. Вы можете в любой момент вернуться к тексту и изменить его, например сделать текст подчеркнутым или курсивом.

Сроки и формат передачи материалов

  • Исполнитель передает Заказчику только финальный результат работы в обработке/ретуши. Исходные фотоматериалы (RAW/необработанные кадры) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и выдаче не подлежат.
  • Срок выполнения заказа составляет от 4 до 14 календарных дней со дня проведения фотосъёмки.
  • Количество передаваемых фотографий определяется согласно выбранному Заказчиком тарифному плану (пакету услуг).
  • Готовый материал передается путем предоставления доступа к персональному облачному хранилищу (онлайн-диску) Исполнителя по уникальной ссылке.

Конфиденциальность и бонусы

  • Конфиденциальность: Фотограф имеет право использовать полученные материалы для демонстрации своего профессионального портфолио. Проведение съёмки на условиях полной конфиденциальности согласовывается Сторонами до момента внесения предоплаты.
  • Программа лояльности: При единовременном заказе услуг продолжительностью от 3 (трёх) часов Заказчику предоставляется скидка в размере 10% (за исключением свадебной фотосъёмки). 
  • При привлечении Заказчиком новых клиентов (включая приобретение ими подарочных сертификатов) Заказчик получает право на скидку 15% на последующие услуги Фотографа.
  • География работы: Стоимость услуг указана за работу в пределах Санкт-Петербурга. Выезд за пределы города подлежит индивидуальному согласованию и дополнительной оплате.

Порядок оказания услуг и эстетические критерии

  • Ретушь: Исполнитель не производит глубокое пластическое изменение внешности Заказчика. По согласованию сторон на этапе ретуши устраняются временные дефекты кожи (акне, гематомы, царапины) и посторонние предметы в кадре.
  • Художественный стиль: Выбор цветокоррекции для демонстрации в портфолио является творческим правом Исполнителя. Заказчику гарантируется передача файлов в высоком качестве без потери разрешения.
  • Съёмки на модельных условиях: Проведение съёмки на условиях «модель» (TFP) влечёт за собой 100% право Исполнителя на использование и публикацию материалов без ограничений.
  • Регламент студии: Заказчик обязан заблаговременно предоставить список всех лиц, планирующих присутствие на съёмочной площадке, для их корректной регистрации в администрации фотостудии.
  • Сторонние подрядчики: Исполнитель не несёт финансовой ответственности за услуги третьих лиц (визажистов, стилистов, аренду сторонних локаций). Данные услуги тарифицируются отдельно.

Авторское право

Автором снимков остаётся фотограф. Заказчик может использовать фото для личных нужд (соцсети, печать для дома), но не имеет права продавать их третьим лицам или использовать в коммерческой рекламе без доп. соглашения.

Сторонние расходы и ответственность третьих лиц

Порядок оплаты дополнительных услуг и ответственность третьих лиц:

  • Оплата сторонних услуг: Все дополнительные расходы, связанные с организацией и проведением фотосъёмки, не входят в стоимость услуг Фотографа и оплачиваются Заказчиком самостоятельно за свой счёт. К таким расходам относятся: аренда фотостудии/локации, услуги визажиста, стилиста по одежде, парикмахера, прокат нарядов и реквизита, а также входные билеты, пошлины и разрешения на съёмку для всех участников процесса (включая самого Фотографа) в парки, музеи, усадьбы и иные платные зоны.
  • Освобождение от ответственности за действия третьих лиц: Фотограф является независимым исполнителем и не несёт ответственности за действия, упущения, ненадлежащее качество работы или срыв обязательств со стороны третьих лиц, привлечённых для организации съёмки (включая специалистов, выбранных из рекомендательного списка Фотографа).
  • Форс-мажоры на локации и у подрядчиков: Фотограф не несёт финансовой и юридической ответственности за полное или частичное неисполнение договора, а также за ухудшение качества материала, если это произошло по вине третьих лиц или администрации локации, в том числе в случаях:
    • Опоздания, неявки или некачественной работы визажиста, стилиста или иных мастеров;
    • Технических сбоев на стороне фотостудии/локации (внезапное отключение электроэнергии, отсутствие интернета, поломка или отсутствие забронированного студийного оборудования, некорректная работа кондиционеров или отопления);
    • Форс-мажорных действий администрации локации (досрочное прекращение съёмки сотрудниками охраны, закрытие территории на спецобслуживание, изменение правил допуска на площадку);
    • Наличия посторонних людей, шума, ремонтных работ или загрязнений на территории выбранной локации.
  • Финансовые последствия: В случае срыва или сокращения времени съёмки по любой из причин, указанных в настоящем пункте, стоимость услуг Фотографа не подлежит перерасчёту или возврату. Все финансовые претензии, требования о компенсациях и возврате средств за аренду или услуги специалистов Заказчик предъявляет напрямую виновным третьим лицам (администрации студии, визажисту и т. д.).

Форс-мажорные и экстренные обстоятельства

1. Неблагоприятные погодные условия (для уличных / выездных съёмок):

  • Под неблагоприятными погодными условиями Стороны понимают обстоятельства, объективно препятствующие проведению качественной съёмки или угрожающие сохранности техники (проливной дождь, снегопад, шквалистый ветер, экстремально низкая или высокая температура). Пасмурная погода или отсутствие солнца не являются основанием для отмены или переноса съёмки.
  • В случае наступления неблагоприятных погодных условий Стороны обязаны согласовать один из следующих вариантов действий не позднее чем за 3 часов до начала съёмки:
    • Перенос локации: Оперативный перенос съёмки в интерьерную локацию (фотостудию, кафе, отель). Все дополнительные расходы по аренде новой локации в данном случае несёт Заказчик.
    • Перенос даты: Перенос съёмки на другую свободную дату в расписании Фотографа. В этом случае внесенный задаток сохраняется и переносится на новую дату.
    • Отмена съёмки: Если Заказчик отказывается от переноса даты или смены локации, договор расторгается. Внесённый задаток возвращается Заказчику за вычетом фактически понесённых Фотографом расходов (если на момент отмены уже была проведена консультация по подготовке, удерживается стоимость консультации в размере 50% от суммы задатка).

2. Экстренные обстоятельства на стороне Фотографа (болезнь, технический сбой):

  • В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, объективно исключающих возможность работы Фотографа на съёмке (острое тяжёлое заболевание, подтверждённое медицинским документом, или внезапный критический выход из строя основного оборудования непосредственно перед съёмкой), Фотограф обязуется незамедлительно уведомить об этом Заказчика.
  • При наступлении таких обстоятельств Стороны согласуют один из вариантов решения:
    • Перенос съёмки: Перенос съёмки на другую дату, удобную для обеих Сторон. В качестве компенсации за неудобства Фотограф предоставляет Заказчику бонус.
    • Расторжение и возврат: В случае невозможности переноса или отказа Заказчика от переноса даты съёмки Фотограф осуществляет полный (100%) возврат внесённого Заказчиком задатка в течение 30 календарных дней. Никакие иные компенсации, упущенная выгода или покрытие сторонних расходов Заказчика (оплата студии, визажиста и т. д.) Фотографом в данном случае не выплачиваются.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что делать, если у меня нет опыта съёмок?

Расслабиться и получать удовольствие! Большинство моих клиентов — не профессиональные модели. Я детально направляю вас на каждом этапе: помогаю с позированием, подсказываю удачные ракурсы и движения. Моя цель — живые и естественные кадры, а не застывшие студийные позы.

Можно ли заказать фотокнигу позже?

Да, книга доступна к заказу в любой момент. Но лучше оформить её сразу вместе со съёмкой: так вы гарантированно сохраните живые эмоции момента в красивом печатном формате, не откладывая это на потом.

Можно ли у вас заказать видеосъёмку?

Я работаю только в формате фотосъёмки. Совмещение двух этих процессов одним мастером часто вредит качеству, поэтому каждый должен заниматься своим делом. Если для вашего проекта необходима видеоподдержка, я с удовольствием порекомендую вам надёжных коллег-видеографов.


Есть вопросы, которых нет в списке? Я всегда на связи! Напишите мне, и я отвечу в течение пары часов.